"... Ventajas.
Las mejoras tecnológicas emprendidas por Simon han aportado un valor añadido a la organización en el departamento administrativo y comercial. Esto les permite trabajar en tiempo real, reducir gastos, ganas en rapides y en corrección futura de errores una vez introducida la información, ya que se realiza a través de un filtro de intercomunicación online con los datos que están protegidos y asociados al cliente que ha realizado la conexión.
Otra de las ventajas es que el cliente sabe en todo momento cúal es su situación de gestión respecto a los productos que ha solicitado y cuál es la disponibilidad de Simon de ofertar esos productos.
El grado de satisfacción de los clientes ha sido óptimo, según las estimaciones de Arnau "estamos puliendo el abanico de funcionalidades de acuerdo con las sugerencias que aportan, pero son mínimas. Despues del verano haremos una actuación mucho más extensa a todos los clientes que desen una conexión más directa"
Una vez realizada la aplicación de gestión comercial interactiva, los responsables de los sistemas de información de Simon trabajan de cara al futuro en la información pública de la empresa. Pretenden acercar el producto y la empresa a todos los usuarios que estén interesados a través de internet."